Как малкият бизнес да взима клиенти от Google: 7 стъпки
Когато някой търси „маникюр Варна“ или „автосервиз наблизо“, Google показва първо карта с няколко бизнеса, а под нея сайтове. За малкия бизнес това е най-евтиният начин да го намират нови клиенти. Ето какво помага най-много.
1. Направи си профил в Google
Безплатният профил в Google (Google Business Profile) е това, което излиза на картата: име, звезди, телефон, работно време. Създава се от business.google.com. Избери точната категория, например „Салон за маникюр“, а не само „Салон за красота“, и потвърди бизнеса.
2. Едни и същи данни навсякъде
Името, адресът и телефонът трябва да са еднакви в профила в Google, в сайта, във Facebook и в каталозите. Google сравнява тези данни и така разбира, че бизнесът е истински и активен.
3. Истински снимки
Качи снимки на мястото, на работата си и на екипа. Добавяй нови от време на време. Профил с реални снимки получава повече обаждания от профил само с лого.
4. Отзиви, и отговори на тях
Отзивите са едно от най-важните неща за подредбата на картата. Помоли всеки доволен клиент за кратък отзив, най-добре същия ден. Отговаряй на всички, и на лошите, спокойно и учтиво. Не купувай отзиви: Google ги трие и може да накаже профила.
В план Про на ZaBiznesa сайтът сам праща молба за отзив на клиента след посещението.
5. Сайт с услуги и цени
Хората искат да видят какво предлагаш и колко струва, преди да се обадят. Сложи линка към сайта в полето „Уебсайт“ в профила. Така Google има повече информация за теб, а клиентът има къде да види всичко.
6. Онлайн записване
Много хора търсят вечер, когато си затворил. Ако могат да си запазят час веднага, не отиват при следващия в списъка. Бутон „Запиши час“ превръща търсенето в клиент.
7. Поддържай профила жив
Обнови работното време преди празници, отговаряй на въпроси и публикувай от време на време новина или оферта. Активният профил показва на Google, че бизнесът работи.
Колко време отнема
Първите резултати се виждат след няколко седмици. Бизнесите, които редовно събират отзиви и поддържат профила си, изпреварват другите в своя квартал или град за няколко месеца.